환불정책

시행일 2026년 9월 10일

1. 적용 대상

이 정책은 딱지클럽에서 판매하는 유료 디지털 재화인 딱지 제작키트에 적용됩니다. 제작키트는 딱지 1장을 제작할 때 1개가 소모되며, 결제 완료 즉시 계정에 지급됩니다.

제작키트의 유효기간은 구매일로부터 3개월입니다.구매 후 3개월이 지나면 전혀 사용하지 않은 경우에도 환불되지 않습니다.

회원은 결제일로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. (전자상거래법에 따른 청약철회 기간 7일은 이 기간에 포함됩니다.)

결제일로부터 30일이 지난 건은 제작키트를 사용하지 않았더라도 환불되지 않습니다.

제작키트는 먼저 지급받은 것부터 사용되며, 한 번의 구매 안에서는 보너스로 받은 수량이 가장 나중에 사용됩니다. 따라서 이전에 구매한 건을 사용하는 동안에도 그 뒤에 구매한 건이 그대로 남아 있다면, 남아 있는 그 건은 환불할 수 있습니다.

회사의 귀책사유(시스템 오류로 인한 미지급·중복 결제 등)로 발생한 결제는 사용 여부 및 기간과 무관하게 전액 환불합니다.

서비스 안에서 마이페이지 > 제작키트 구매 > 구매 내역으로 들어가 환불 가능한 결제 건의 [환불 신청]을 누르면 접수됩니다.
아래 연락처로 결제일시, 결제수단, 주문자 정보를 알려 주셔도 접수됩니다.
접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
환불은 결제한 수단으로 취소하는 것을 원칙으로 합니다. 신용카드 결제는 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
계좌이체 결제는 결제 대금이 확인된 뒤 회원이 지정한 계좌로 환급합니다.

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 동의하였거나 미성년자가 사술로써 성년자로 믿게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.